* 기술문의 안내
- 에듀이노에서는 판매중인 제품에 한정하여 기술문의 답변을 제공하고 있습니다.
- 입점사 제품 관련 문의경우, 제조사를 통해 답변을 제공하기 때문에 제조사의 사정에 따라 약 2~3일정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
- 정확한 답변을 위해서, 사용환경에 대한 이미지 또는 영상을 함께 첨부해 주시면 정확한 답변을 제공하는데 도움이 됩니다.
(텍스트로만 이루어진 기술문의는, 정확한 원인 파악이 어려워 답변이 잘못되거나, 늦어질 수 있습니다.)
[제품 또는 키트명]
-https://www.eduino.kr/product/detail.html?product_no=1488&cate_no=24&display_group=1
라즈베리파이 4B/3B+/3B 호환 쿨러 New Colorful ICE Tower Cooler 114992160
[기술문의 내용]
- 안녕하세요.
쿨러를 조립한 후, 빨간색 선을 4번핀 자리에, 검은색 핀을 6번핀 자리에 꽂았습니다.
첨부한 사진과 같이 쿨러에 불이 들어오지만, 쿨러의 날개가 돌아가지 않아 문의를 드립니다.
쿨러가 고장이 난 것일까요? 아니면 핀 연결을 잘못한 걸까요?
감사합니다.
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코딩교구 전문 쇼핑몰 에듀이노입니다.
먼저 제품 사용에 불편을 겪으셨다면 죄송합니다.
해당 내용 제조사측에서 제품 회수하여 테스트가 필요하다고 말씀주셔서
교환절차 안내차 연락드렸는데 부재하신 관계로 문자 남겨드렸습니다.
고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다^^
감사합니다.